Ayıplı Mal Nedir, İade Hakkım Var mı?

Tüketici hukuku kapsamında en çok merak edilen konulardan biri ayıplı mal kavramı ve tüketicinin sahip olduğu haklardır. Peki, bir ürün ayıplı kabul ediliyorsa, iade hakkınız var mı? İşte tüm detaylar!

📌 Ayıplı Mal Nedir?

Ayıplı mal, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, satın alınan ürünün;

Sözleşmede belirtilen niteliklere uymaması,

Tanıtım ve reklamlarda taahhüt edilen özellikleri içermemesi,

Tüketicinin beklediği faydayı sağlamaması,

Eksik veya hasarlı teslim edilmesi

gibi durumlarda ayıplı mal olarak kabul edilir.

🏷️ Ayıplı Mal Karşısında Tüketicinin Hakları

Tüketici, satın aldığı ürünün ayıplı olduğunu fark ettiğinde şu haklara sahiptir:

Ürünün bedelinin iadesini talep ederek sözleşmeyi feshetme

Ayıp oranında bedel indirimi talep etme

ürünü ayıpsız bir misli ile değiştirme

ürünün üretici veya satıcı tarafından üretsiz onarılmasını isteme

⏳ Ayıplı Malda Hakların Kullanım Süresi

Ayıplı mal durumunda tüketicinin en kısa sürede satıcıya başvurması gerekir.

Açık ayıp (görüldüğü anda fark edilebilen kusurlar) durumunda 30 gün içinde bildirimde bulunulmalıdır.

Gizli ayıp (sonradan ortaya çıkan kusurlar) için 2 yıl içinde hak talep edilebilir.

Taşıtlar için 10 yıl, konut ve İşyeri için 5 yıl süre uygulanır.

📜 Tüketici Hakem Heyetine ve Mahkemeye Başvurma

Eğer satıcı, ayıplı mal konusunda talebinizi reddederse, Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

2025 yılı itibariyle 104.000 TL altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

Daha yüksek bedeller için Tüketici Mahkemesine dava açılabilir.

🔍 Sonuç

Ayıplı mal satın aldığınızda haklarınızı bilmeniz ve satıcıya yazılı olarak talebinizi iletmeniz önemlidir.

📝 Hukuki destek almak için uzman bir avukata danışabilirsiniz!